Según lo que me dices tu problema es de codec ( unos archivos que te hacen falta para visualizar las películas).
Bajate el siguiente paquete llamado
Elisoft Codec Pack 14.0
Esta es la dirección para bajarlo( ocupa unos 21 mb, es gratis.
http://www.uptodown.com/?contenido=descargar&p=718#
Si sigues teniendo problemas, bajate otro windows media.
Esta es la dirección para bajártelo:
http://windows-media-player.softonic.com/file.phtml?&id_file=9497&action=view&view=downloadsDarle a gratuita.
Si te sigue dando problemas, bajate otro reproductor.
Te aconsejo el siguiente:
VLC Media Player0.8.4a
Esta es la página pa bajártelo:
http://vlc-media-player.softonic.com/file.phtml?&id_file=25339&action=view&view=downloadsUna cosa, el programa primero instálalo de todas formas, son codec importantes que tienes que tener.
Espero que te sirva de algo, si no dímelo y te daré otras posibles soluciones