Problemas con el ordenador
Buenas tardes, me pongo en contacto con usted a la espera de recibir una posible solución a los diversos problemas que, desde hace más o menos una semana, me está dando mi pc.
Le explico:
-Todo empezò con Windows live messenger, al inicio se me bloqueaba y no respondia, asi, de la noche a la mañana. Ahora ya no se bloquea, pero sigue sin permitirme la conexión, y el codigo de error que me da es el 80040154. Busquè en internet como resolver ese problema: hay quien dice que es un problema momentaneo (pero ya es una semana asi), quien habla de la libreria corrupta, quien habla de la erronea impostaciòn de la fecha y hora en el pc, de desinstalar y volver a instalar windows live...bueno, todo esto ya lo probè, y sin ningùn resultado, por eso acudo a un experto, porque en la red no encuentro una solución.
Hay un hecho que me llama la atención: cuando estoy sin conexión a internet e intento de nuevo hacer partir messenger a la espera de un mensaje de error nuevo, me da el mismo error aun sin tener, como digo, la conexión a internet, ¿es posible?
-Despuès de messenger (aùn sin resolver), empecè a notar como al abrir casi qualquier aplicaciòn y en el reinicio del pc, me salia siempre el mensaje "Explorer ha detectado un problema y debe cerrarse". Sobre esto encontrè justo en esta pagina web (asi os conoci), una explicaciòn, por lo que me bajè una serie de aplicaciones como el Troja Remover, TuneUp Utilities, AdAware de Lavasoft, jv16Power Tools 2009, Outpost Firewall...todo esto con la finalidad de dejar el sistema como los chorros del oro y buscar algùn ser malicioso que mi antivirus Nod32 no me detectara, y la verdad es que me libro' bastante espacio en el disco y algùn troyano y malware me detectaron, por lo que debo decir que por ahora parece que ese problema se resolviò (menos mal).
-Y por si no fuera poco, ayer empecé a notar como al abrir cualquier archivo de Microsoft Office, después de pocos segundos me aparece una ventana con el siguiente error: "Microsoft Visual C++ Runtime Library Runtime error Program: ... Archivos de Programa\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE anormal program termination"
Mi pregunta es: ¿Esta serie de problemas en mi ordenador tienen relación unos con los otros? ¿Pude haber echo algo que haya dañado el ordenador? ¿Cómo puedo resolver todo esto?
P.S. Ùltima informaciòn: Messenger en otro ordenador funciona, es en el mio donde no funciona.
Cuando me empezaron los problemas con messenger restaure el sistema, pero tampoco me solucionó nada.
Ya no sè que más hacer, por eso me pongo en contacto con usted, necesito ayuda.
Le doy las gracias por haber leído mi problema, me pueda ayudar o no, espero una respuesta suya acerca de todo esto, al menos quisiera saber como cause estos problemas.
Un saludo.
Marta.
Le explico:
-Todo empezò con Windows live messenger, al inicio se me bloqueaba y no respondia, asi, de la noche a la mañana. Ahora ya no se bloquea, pero sigue sin permitirme la conexión, y el codigo de error que me da es el 80040154. Busquè en internet como resolver ese problema: hay quien dice que es un problema momentaneo (pero ya es una semana asi), quien habla de la libreria corrupta, quien habla de la erronea impostaciòn de la fecha y hora en el pc, de desinstalar y volver a instalar windows live...bueno, todo esto ya lo probè, y sin ningùn resultado, por eso acudo a un experto, porque en la red no encuentro una solución.
Hay un hecho que me llama la atención: cuando estoy sin conexión a internet e intento de nuevo hacer partir messenger a la espera de un mensaje de error nuevo, me da el mismo error aun sin tener, como digo, la conexión a internet, ¿es posible?
-Despuès de messenger (aùn sin resolver), empecè a notar como al abrir casi qualquier aplicaciòn y en el reinicio del pc, me salia siempre el mensaje "Explorer ha detectado un problema y debe cerrarse". Sobre esto encontrè justo en esta pagina web (asi os conoci), una explicaciòn, por lo que me bajè una serie de aplicaciones como el Troja Remover, TuneUp Utilities, AdAware de Lavasoft, jv16Power Tools 2009, Outpost Firewall...todo esto con la finalidad de dejar el sistema como los chorros del oro y buscar algùn ser malicioso que mi antivirus Nod32 no me detectara, y la verdad es que me libro' bastante espacio en el disco y algùn troyano y malware me detectaron, por lo que debo decir que por ahora parece que ese problema se resolviò (menos mal).
-Y por si no fuera poco, ayer empecé a notar como al abrir cualquier archivo de Microsoft Office, después de pocos segundos me aparece una ventana con el siguiente error: "Microsoft Visual C++ Runtime Library Runtime error Program: ... Archivos de Programa\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE anormal program termination"
Mi pregunta es: ¿Esta serie de problemas en mi ordenador tienen relación unos con los otros? ¿Pude haber echo algo que haya dañado el ordenador? ¿Cómo puedo resolver todo esto?
P.S. Ùltima informaciòn: Messenger en otro ordenador funciona, es en el mio donde no funciona.
Cuando me empezaron los problemas con messenger restaure el sistema, pero tampoco me solucionó nada.
Ya no sè que más hacer, por eso me pongo en contacto con usted, necesito ayuda.
Le doy las gracias por haber leído mi problema, me pueda ayudar o no, espero una respuesta suya acerca de todo esto, al menos quisiera saber como cause estos problemas.
Un saludo.
Marta.
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Respuesta de phsilver
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