Computadora fallando, quisiera saber que pasa?

 Al momento que la prendo,  el escritorio me aparece que esta cargando pero no aparece ningún icono en la pantalla de fondo solamente aparece el mouse y pues si lo puedo mover.

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Eso suena a virus, prueba entrar a modo seguro o modo a prueba de fallos, pulsando F8 al entrar y pasa antivirus

pero ya eh analizado la compu con el antivirus y desinfecte los archivos infectados, pero pues ni así funciona bien la compu

Pues la única solución a eso es reinstalar el sistema operativo porque puede haber un conflicto a algún archivo que falla o ya no esta.

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