Me roban saldo

Buenas,
Soy cliente de movistar (uso tarjeta) y no se que he hecho pero alguien me esta robando saldo. Este año he ido a Inglaterra con una beca, ¿y me quedaban unos 25? Cuando volví a España, ¿pasaron unos meses y me llegó un mensaje diciendo que mi saldo era inferior a 3? (Y eso que había recargado otros para que no me lo anularan). La cuestión es que yo casi no uso el móvil para nada, así que volví a recargar el móvil con la esperanza de que no me volviera a pasar y al poco (sólo habría enviado unos 5 mensajes en un período de un mes) me ha vuelto a pasar lo mismo. ¿Será qué me he registrado en algún sitio y me están robando? ¿Hay alguna solución? ¿Crees qué debo cambiar la tarjeta?. Ayudame por favor, estoy desesperado
Muchas gracias