Problemaa con BB Pearl

Hola experto! Tengo con un problema con mi Blackberry! Hace poco le cambie la caratula a mi BB y este fusionaba perfectamente y me di cuenta ayer que cuando llamo a la gente no pueden eescucharme ni yo a ellos y tampoco repica al llamar, sin embargo la llamada la puedo hacer perfectamente! El BB Messenger lo puedo usar y puedo escuchar las notas de voz que me mandan sin embargo ellos no escuchan lo que yo les mando.
¿Tiene alguna idea de cual podría ser el problema? ¿Es algún problema en el micrófono? ¿Debí hacer algo cuando le cambie la caratula que no lo hice?
Le agradezco mucho su ayuda