Problemas con Orange
Hola soy una chica valencia, y tengo un problema con Orange que a continuación le desarrollo.
El año pasado en mayo, recibí una factura pendiente a pagar de 221 euros, en parte era la factura del teléfono y el resto una baja de un numero de teléfono que no es mio, a pagar 170 euros ( por finalizar los 18 meses quise cambiar de móvil)
Les llama y les dije que no es que no quería pagar la factura, sino que quería me explicasen ese numero que aparecía en mi factura, no era mio, y no iva a pagar los 100 euros y pico, así que me dijo la chica paga los 70 euros y mandas un fax, no tuve ese dinero le di de baja, sino perdía los puntos y pasaron los días me quede sin linea, sin teléfono, me tuve que comprar uno, y me volví a dar de alta en orange para no perder el numero, ( sigo de alta pero sin ningún tipo de compromiso )a día de hoy siguen enviándome cartas que debo ese dinero, y la última carta, diciendóme si en 20 días no pago esa cantidad, me envían a juicio, en el cual en la parte de detrás del folio hay un escrito de carta como que me denuncian me gustaría poder solucionarlo, pero aunque sea pagarlo poco a poco ya que no dispongo de ese dinero, es una cantidad, que supera mis limites
Espero si no entiende algo me diga y le detallo todo más
Gracias
El año pasado en mayo, recibí una factura pendiente a pagar de 221 euros, en parte era la factura del teléfono y el resto una baja de un numero de teléfono que no es mio, a pagar 170 euros ( por finalizar los 18 meses quise cambiar de móvil)
Les llama y les dije que no es que no quería pagar la factura, sino que quería me explicasen ese numero que aparecía en mi factura, no era mio, y no iva a pagar los 100 euros y pico, así que me dijo la chica paga los 70 euros y mandas un fax, no tuve ese dinero le di de baja, sino perdía los puntos y pasaron los días me quede sin linea, sin teléfono, me tuve que comprar uno, y me volví a dar de alta en orange para no perder el numero, ( sigo de alta pero sin ningún tipo de compromiso )a día de hoy siguen enviándome cartas que debo ese dinero, y la última carta, diciendóme si en 20 días no pago esa cantidad, me envían a juicio, en el cual en la parte de detrás del folio hay un escrito de carta como que me denuncian me gustaría poder solucionarlo, pero aunque sea pagarlo poco a poco ya que no dispongo de ese dinero, es una cantidad, que supera mis limites
Espero si no entiende algo me diga y le detallo todo más
Gracias
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Respuesta de kalvias perez
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