Activar móvil

Hace un tiempo hicimos un contrato de empresa con Movistar y, por error, nos mandaron 2 terminales que no eran los solicitados, como luego mandaron los correctos y no recogieron los otros, estuve usando uno de ellos con una tarjeta de prepago sin ningún problema. El otro se estropeo el teléfono y cogí el otro que nunca se había usado, pero no funciona, cuando termina de marcar corta la comunicación y si le llamas desde otro teléfono sale un mensaje que dice que la función no esta disponible.
¿Sabes alguna forma de poner en servicio el móvil este? Gracias de antemano