Problemas con Blackberry

Buenas, por pasarme a su compañía de telefonía, me regalaron una Blackberry y después de problemas de configuración y varias cosas más, ahora no puedo enviar nada por bluetooth, hemos seguido los pasos que nos indica pero no hay forma y nos pide una contraseña que no sabemos de donde sale y si es la de mi móvil o la de mi pareja, ¿o los dos iguales pero cual? Yo he tenido otros móviles y he enviado fotos, datos, pero con este no hay modo. Gracias por su atención y ayuda