Problema con la garantía teléfono móvil
Hola, compre por internet hace un año un terminal móvil, hace unos seis meses se le rompió la pantalla y siguió funcionando bien, hasta que un día se apagó y dejo de funcionar. Se le envió a la tienda y me respondieron que fue por la pantalla, por la que me cobraban un pastón. Un servicio técnico de confianza me la cambio y resulta que NO es la pantalla. Ellos me aseguraron que era eso y cambiándola se solucionaba. ¿Qué hago ahora? Por cierto la tienda esta en españa y no hay seguro.
1 Respuesta
Si está en españa, se debe a acoger a la ley por leches, y por tanto tienes 2 años de garantía. Pídele un informe al técnico que la resolvión indicando cual fue la causa del problema, y reclama con esta factura a la compañía que debió darte la garantía, esta ganado de base. Y tendrán que abonarte la reparación.
