No se que version de Windows10 tiene instalado, ni si ha sido de estas actualizaciones gratuitas que anuncian desde windows update. En principio, la mayoría de windows permite tener varios usuarios en el equipo. Los perfiles de usuarios, muchas veces se corrompen, por la razón que sea. Archivos como ntuser.dat o muchos otros "ocultos", que gestionan desde el fondo de escritorio que tiene un usuario en su perfil, hasta favoritos/accesos directos/perfiles de energia/colores de las ventanas/contraseñas/impresoras conectadas/unidades de red/Todo el current user del registro/ y hasta "Menu inicio"... suelen corromperse .
Diagnostico: Ese perfil donde no aparecen las cosas, ya no es posible repararlo de forma sencilla, con dos o tres pasos que yo escriba aquí. Pero podemos intentar la siguiente ...
Solución:
Antes que nada, intentar utilizar la opción de "restaurar sistema", que se encuentra en Herramientas administrativas. Si no lo encuentra, el programa esta ubicado en c:\windows\system32\rstrui.exe. Es una herramienta muy útil, que hace backup del sistema. Puede restaurarlo a una version con fecha muy anterior al falllo actual.
Si esta opción finalmente no funciona, aquí le dejo otra más laboriosa:
1. Crear otro usuario nuevo. (Ejemplo Usuario01). Luego logarse con este usuario para que la maquina cree un perfil básico.
2. Cerrar sesión en este perfil creado, y abrir sesión con el perfil "Adminsitrador" ( el que dice que le funciona todo), y COPIAR de la carpeta c/user/"usuario que no funciona" los archivos más reconocibles a la mismas carpetas, pero del usuario nuevo que acaba de crear (usuario01). Ejemplo: Copiar la carpeta C:\Users\"usuariocorrupto"\Desktop a la carpeta C:\Users\Usuario01\Desktop. Tambien debe copiar archivos ocultos como "APPDATA" o "Local Settings".
De esta manera, ira copiando las cosas de su perfil corrupto a su perfil nuevo.
3. Fialmente, abriendo y cerrando sesión en cada usuario y viendo si ya ha sido todo copiado, debería borrar el perfil corrupto.
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Con el ánimo de ayudar, quiero apuntillar un detalle que el experto se ha dejado con esta solución (muy buena si lo que te dije anteriormente no funcionó). Necesitas ver los archivos ocultos para ver y copiar carpetas como AppData que te resuelven el problema del Outlook. Para ello, ve a la carpeta C:/Usuarios/"Tu usuario corrupto" y en la ventana, arriba, pulsa en la pestaña "Vista". Luego en el botón "Opciones" (no la flecha sino el botón). En la ventana que se abre, pulsa la pestaña "Ver", y en la lista busca el elemento "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos" y márcalo, dale a "Aceptar" y verás aparecer, algo transparente, la carpeta AppData. - Anónimo
Si si, eso de los archivos ocultos lo sabia!!!... Pero GRACIAS. De verdad muchas gracias!!! - Amparo BB