Tengo un portátil acer,no me va el ratón,he probado con las teclas Fn y F7 y no se arregla.
Tengo un portátil Acer E5-571G y no va el ratón, he probado con las teclas Fn y F7, sale en la pantalla cuando le doy como activo o inactivo pero sigue sin funcionar.
I. Hola compañera, disculpa que no me haya quedado claro, por favor puedes decirnos si te refieres a un ratón externo USB o al ratón interno tactil/touchpad (la pantallita/superficie del portátil).
Si se trata de la superficie/touchpad, de forma inicial puedes hacer estas comprobaciones en Windows. En el peor de los casos abe la posibilidad de que el touchpad se haya roto, y creo que deberá ser reemplazado por el servicio técnico.
http://es.ccm.net/faq/3589-como-activar-o-desactivar-el-touchpad
https://www.youtube.com/watch?v=jeujNoMH3D8
Dos pruebas básicas que puedes probar antes que nada es entrar a Windows en modo a prueba de fallos,
https://www.youtube.com/watch?v=YjiGqtZYfyM
Y utilizar Linux Live desde un pendrive USB o CD (no necesita instalarse en el disco duro), de esta forma podríamos verificar si se trata de un problema real del portátil o sólo es un error de Windows.
