Aunque he realizado varias de estas instalaciones, lo cierto es que siempre las he hecho con material del mismo fabricante, que dicho sea de paso no es NOVASOL SC32 .
Bien supongo que su instalación es una instalación con circulación formzada, no es por termosifón, entonces me cave pensar que el agua no circula para enfríar la plada y calentar el agua. Esto se puede deber a que la bomba de circulación no funciona, ¿está estropeada? ¿Le llega energía eléctrica? ¿La central de regulación, da orden de funcionamiento a la bomba? ¿El sistema tiene suficiente liquido caloportador?
Intente averiguar estos términos e infórmeme, hya veremos qué más podemos averiguar.