Diámetro legal de un ascensor de hotel para las personas con capacidad reducida

Me aloje en un hotel con mi abuela de 90 años y movilidad reducida.. En la reserva hice constar que debía estar preparado para ella.. Al llegar me asignaron un 2 piso y el ascensor es de los pequeño. No cabía la silla de ruedas por lo que tenia que bajarla y subirla en brazos sin que el personal me ayudase.. ¿es esto legal?

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¿Tienes copia de la nota de dicho reporte?

La factura del hotel?? Si si la tengo.tengo guardada la factura

El reporte de las condiciones para estar con tu madre allá y que eloos conocieron del mismo.

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