¿Tengo que avisar a mi seguro?
Hace una semana un camionero le ha dado un golpe al portón de mi nave, y tras haber dado el parte a su seguro, ahora me dice que tengo que avisar a mi seguro para que periten el portón y hagan la reclamación a su seguro. He de decir que me ha enviado el número de expediente que han abierto en su aseguradora.
¿Hace falta que yo tenga que avisar a mi seguro para que valla un perito y luego lo reclamen? El porton sigue sin arreglar...
5 Respuestas
Los siniestros por Responsabilidad Civil funcionan "por reclamación" por lo que la compañía contraria, si no recibe reclamación, archivara el expediente. Esta reclamación la podrías hacer a titulo personal, sin dar parte al seguro, haciendo un escrito reclamando al contrario, pero no te recomiendo esta opción. Da parte a tu seguro y todo sera más sencillo y no debería afectarte demasiado en la renovación.
¡Gracias!
A ti por tu valoración ;)
Sí, es tu compañía la que tiene que valorar daños y reclamar a la compañía contraria
Si bien la compañía contraria ha aperturado un parte de siniestro, si no recibe una reclamación en menos de un año tu posibilidad de reclamar se extinguirá.
Conforme a la Ley de Contrato de Seguro, dispones de un plazo de 7 días para declarar el siniestro a tu propia compañía -a contar desde que tuviste constancia del siniestro, así que por ahí puedes intentar salvarte-. Trasladarte tranquilidad, Francisco, porque cuando no es usted el responsable, no suelen ser tan exigentes con los plazos -en caso de incumplimiento de este plazo, se faculta al seguro a exigirte los daños y perjuicios que ocasione el retraso del parte de siniestro-.
Recomiendo que apertures de inmediato el parte de siniestro, facilites el número de expediente del contrario y que se trata de un siniestro reconocido como culpa contrario, y remitas las fotografías del portón.
Como norma general siempre que te veas implicado u ocurra un incidente en el que tu creas que vaya a intervenir un seguro aunque sea por parte contraria, después de tomar datos comunícalo a tu compañía.
Esto vale tanto si eres el perjudicado como si eres el causante. Es una recomendación. Podrás encauzar desde un principio el trámite que corresponda, evitarás demoras y lo más importante puedes descubrir un aspecto del seguro que te era desconocido. Ocurre que a menudo se desconoce en profundidad las coberturas o el funcionamiento de un seguro en caso de siniestro incluso las circunstancias y/o condiciones bajo las cuales un suceso puede tener cobertura y el modo de reclamarla. Es por esta razón y porque no hay que ser un experto que si es posible, es conveniente tener un contacto fácil con tu compañía o con tu agente.
La respuesta es si, tienes que dar parte a tu compañía para que haga la reclamación a la otra compañías.