Negligencia residencia ancianos traumatismo craneal

Hace unos días cuando dos auxiliares de la residencia en la que reside nuestra madre, que está en la planta de asistidos ya que padece Parkinson y demencia de cuerpos de Lewy, y al ir acostarla se le produjo un traumatismo craneal por caída, resbalón, no ha quedado claro con las explicaciones que las auxiliares han dado.

Lo que sucede es que no dieron parte del accidente a enfermería la acostaron, sin valorar si estaba conmocionada o la gravedad del golpe y se marcharon. Al llegar nosotros por la tarde nos la encontramos con un fuerte hematoma en la frente y dormida. Avisamos a enfermería y pedidos explicaciones a los auxiliares inicialmente nos dijeron que no sabían nada, posteriormente reconocieron, sin quedar claro, que se había golpeado la cabeza, sin concretar cómo y que no habían dado parte, al ser interrogadas por la supervisora de la planta.

Por suerte parece que solo ha sido el fuerte golpe, pero le hecho es que cuando la acostaron no sabían la gravedad del citado golpe, y se fueron sin comunicarlo.

La residencia dice que tomará las medidas oportunas, pero nosotros podemos realizar algún tipo de denuncia contra la residencia y las auxiliares, ¿por las correspondientes responsabilidades de cada parte?