Pantalla bloqueada pero sigue iluminada

Tengo un Alcatel pixi 3.5 que de la nada al autobloquear la pantalla o al bloquear con el botón inicio en vez de ponerse la pantalla toda negra se queda iluminada lo cual me gasta la batería en dos horas o menos y se calienta

Al desbloquear el celular anda bien

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Intenta al menos resetearlo a niveles de fabrica. Quien sabe si eso ayuda pero pro probar, que no quede. Suerte con ello.

https://www.youtube.com/watch?v=BlofO-3iosk 

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