Según mi experiencia debe interponer previa reclamación ante la OMIC o cualquier otro organismo de su cuidad, un consejo asegúrese si Disneyland Park están adjuntos a la junta arbitral de consumo, le explico:
Algunas compañías como por ejemplo las de comunicación suelen estar adjuntas a la junta arbitral de consumo por lo que si usted reclama ante este organismo la compañía esta obligada por ley a contestar e ir a la auditoria las dos partes ante un jurado que se pronunciara al comprobar la documentación que usted aporte y comunicara a las dos partes un laudo con una resolución como si se tratase de un juicio lo bueno es que el procedimiento es totalmente gratuito para ti y tiene las mismas repercusión que un juicio ante un juez, están obligados a cumplir lo que dicte el laudo.
Si no están adjuntos una vez le contesten de la reclamación a la OMIC que seguro no sera de su agrado deberá interponer una demanda ante los tribunales si quiere conseguir algo.
Debe de saber que tiene que tener pruebas fehacientes para demostrar lo que paso allí, un parte medico le vendrá genial.
Ya le aseguro que es muy difícil conseguir una indemnización por daños y perjuicios porque a su vez es complicado cuantificar esos daños, si no tiene medios económicos solicite un abogado de oficio que le llevara su caso si le aceptan "la justicia gratuita" pero cuidado porque debe saber que una vez de celebrarse el juicio si usted pasa a mejor fortuna en los 3 años siguientes debe puede el colegio de abodgados pedirle pagar los gastos de abogado y de costas de juicio si las hubiese así como la parte contraria si perdiese el juicio y lo solicitase la otra parte!