Ventana oscilobatiente que no funciona correctamente

Tengo dos ventanas oscilobatientes de aluminio salida a terraza. En ambas ventanas, el mecanismo en posición horizontal de apertura no funciona correctamente, pues la ventana abre de forma oscilante y batiente al mismo tiempo, de forma que al abrirla se viene también por arriba. He mirado en la parte lateral y hay un pequeño seguro para evitar la manipulación incorrecta que parece que funciona. En la parte superior, el herraje tiene un tope que parece que no encaja bien, por lo que la ventana queda suelta por arriba. ¿Se puede regular o hay que cambiar el herraje.