¿Cómo establecer un convenio de visitas y pago de manutención?

Tengo una amiga quebesta en proceso de separación. No estaba casada, convivían y tienen dos hijos menores.

Él se ha ido de la casa y convinieron unos pagos de 100 euros semanales y la luz y el agua por parte de él (la casa está pagada) Ella tiene trabajo a media jornada.

Ahora él le está poniendo problemas. Pagar puede pagar, pero le parece mucho dinero, dice.

Mi amiga no tiene medios para contratara un abogado y en servicios sociales le han dicho que hay espera de 6 a 8 meses.

Quería saber qué opciones tiene ella y cómo puede llegar a un acuerdo, así como cuál es la cantidad de manutención que debe recibir por niño aproximadamente.