I. Hola Compañero, disculpe, lleva razón en que existen aplicaciones encargadas de verificar el estado de la red y de alguna forma hacer un diagnóstico sobre qué ocurre, en caso de darse situaciones así.
Tratándose de un equipo HP, puede ser un problema a nivel de integrado (pieza de hardware), que es necesario revisar accediendo al interior del equipo.
Asimismo, quizás tan sólo es un problema a nivel de Windows, sin que ninguna pieza física del ordenador se encuentre dañada.
Para verificar esto es de gran utilidad disponer de un segundo sistema operativo, a poder ser Linux, para ver si en el la red Wifi sí funcionase. En su defecto, podría utilizar una distro 'Live' de Linux, que se ejecuta desde la lectora/grabadora de disco o bien desde un pendrive USB.
Esta comprobacion es de gran utilidad para poder salir de dudas.
Las siguientes aplicaciones de diagnóstico son las que encuentro más apropiadas dentro de una búsqueda inicial, por favor revise e instale varias por si pudiesen servirle de ayuda.. en caso contrario puede valorar hacer la prueba de Linux. Ánimo.
https://www.metageek.com/products/inssider/
https://www.netspotapp.com/
http://a.farproc.com/wifi-analyzer
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