Fallo "CI PLUS KEY FAIL.." en television phillips

Tengo un televisor Phillips 40PHF4100/88 donde desde hace un tiempo me sale un mensaje fijo en rojo en la parte superior central de la pantalla que dice "CI PLUS KEY FAIL..." y no hay manera de que se vaya.

A ver si alguien sabe como se va ese letrero

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I. Hola Toni, aunque no conocía está incidencia, acabo de leer que parece tratarse la gran mayoría de veces de un problema a nivel de firmware, (el sistema operativo interno del televisor), o bien del chip integrado que lo contiene. Aquí un técnico online lo expone.

https://www.reparacionlcd.com/consulta/TOSHIBA_26SL738G--7561

Si lo desea, podría intentar en primer lugar actualizar el firmware, para salir de dudas ya que en principio es una operación sencilla y poco riesgosa. Aquí puede ver unos tutoriales.

https://www.philips.es/c-f/XC000012743/%C2%BFc%C3%B3mo-se-actualiza-el-software-del-tv-de-philips-por-internet

https://ayuda.rakuten.tv/hc/es/articles/203709913--C%C3%B3mo-puedo-actualizar-el-firmware-de-mi-dispositivo-Philips-Net-TV-?mobile_site=true

Sobre la incidencia en sí misma, podemos encontrar varios casos de usuarios iguales al suyo, por desgracia la mayor parte se encuentra en lengua extranjera, como Italiano, Francés e Inglés y tampoco arrojan una excesiva información.

https://www.plcforum.it/f/topic/214021-philips-mod-40pft4100-scritta-ci-plus-key-fail/

https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35162054-ci-plus-key-failed-sur-tv-philipps

https://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/Portal/en/Faq/All/5597

Mucho ánimo.

¡Gracias! 

Al final encontré esto y funcionó.

Un saludo y gracias de nuevo

2 respuestas más de otros expertos

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Pues yo tengo el mismo fallo, hace 4 años... cada año busco por internet para buscar solunciones: apagar y restablecer a valores de fábrica, actualizar fimware... y ésta última que comentais también... la cosa es que a mi no me sale en el menú DRM WARNING... en ninguna de las 66 opciones tengo esta posibilidad... ¿alguna idea de como hacer?

Buenas, a mí me funcionó siguiendo estos pasos:

Un saludo 

En el mensaje decía " a mi no me sale DRM WARNING" en las opciones... era por si había alguna otra posibilidad. Sigo indagando... y si alguien sabe...

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:ntra aqui y veras la solucion.A mi me ha funcionado https://www.youtube.com/watch?v=NCZIcniEdpo 

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