Smart TV Engel no lee USB

Tengo un problema con mi televisión:

Va hacer dos años que me compre una televisión Smart TV marca Engel de 24 pulgadas (en el Alcampo, la más sencilla). Después de tanto tiempo me dio por probar el puerto USB conectando un pendrive y me lo leyó perfectamente, así que después intenté probar con un disco duro externo de sobremesa de 3tb (que solo tiene su cargador de la luz para conectarse y su cable USB 3.0) y también lo leyó y pude ver reproducir los archivos de mp4 (pelis y series ) que tenía...
Vale, pues unos días después intenté otra vez conectar el disco duro y me dice "no hay ninguna unidad extraíble conectada" pero si pongo el pendrive si lo lee..
Mi pregunta es: ¿Puede qué el disco duro no sea compatible con esa TV? Por tener un cable USB 3 y la TV sea un 2.. No sé por casualidad.. ¿o sabéis si podría no se comprar algún adaptador de USB para conectar otro cable usb-hdmi con el disco y luego a la TV? No sé.. Es que es muy raro..

Este son los elementos de mi TV: (por si sirve de ayuda)
https://www.amazon.es/Engel-LE2480SM-Smart-Color-Negro/dp/B07F3PGFSN/ref=asc_df_B07F3PGFSN/?tag=googshopes-21&linkCode=df0&hvadid=300915109601&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=4427083205668053349&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=m&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9067650&hvtargid=pla-575528239362&psc=1

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I. Hola Laura, en mi caso no soy experto ni conozco esta incidencia, traté de investigar por si veía problemas iguales al suyo pero sin resultados que arrojarán verdadera luz.

De todos formas quería preguntarle si pudiese decirnos cuál es la marca/modelo de su disco duro, porque creo que es un detalle que podría ser de utilidad.

Si continua sin llegar respuestas, comentarle que podría dirigir su consulta a uno o varios expertos en este ámbito.

Estos enlaces fueron parte de lo que vi, no sé si le sirviesen para recabar ideas o posibles pruebas. Siento las molestias. Ánimo.

http://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/Portal/es/Faq/All/5980

https://www.forokeys.com/foro/engel-rs8100hd/no-reconoce-el-disco-duro/

https://www.adslzone.net/foro/smart-tv-y-monitores.77/no-me-reconoce-disco-duro-tv.352406/

https://es.ccm.net/forum/affich-1765149-ayuda-disco-duro-externo-no-lo-reconoce-mi-tv-led-samsung-24-p

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