Aire acondicionado Roca York no calienta. Se tiran un rato funcionando la máquina pero no calienta.

Tengo un aire acondicionado de la marca roca York. El aire frio funciona a la perfección. Pero el aire caliente no funciona. Cuando lo enciendo se tira un buen rato como cargando para empezar a salir aire caliente pero no llega ha salir. Si acto seguido lo pongo en modo automático por ejemplo comienza a salir aire caliente. No entiendo cuál puede ser el problema.