Problema con artículo comprado online.

Devolví un teléfono móvil comprado online porque venía con algún leve defecto en la tapa. Leve, pero defecto al fin y al cabo.

El vendedor se niega a reembolsar porque dice que pasaron 4 días desde que se abrió hasta que lo devolví, alegando que el defecto fué causado por uso. Me lo ha vuelto a enviar al domicilio.

Además, el teléfono viene con apps preinstaladas por Vodafone. Aunque se trate de un teléfono libre, en la descripción del artículo no pone que se trate de un teléfono de operadora o adquirido a través de Vodafone.

Por último, la caja viene con unos precintos adhesivos . He visitado varias tiendas físicas y me han dejado sacar fotos explicándoles el problema, y en ningún caso la caja de ese modelo de teléfono móvil viene con precintos adhesivos.

¿Es suficiente evidencia para demostrar que tengo razón y/o acudir a consumo o denunciar si es necesario?