Un vendedor me reclama un dinero que se me ha devuelto a través de una disputa de Paypal.
Hace tres años compré unos muebles a una empresa online.
Cuando me llegó el pedido faltaba un mueble, el cual le reclamé (sin pasar por paypal) a la empresa, en varias ocasiones. Siempre ponían excusas, que si no estaba el jefe, que si se había roto el camión de reparto.. Hasta que puse una disputa en Paypal (como que me faltaba "UN" mueble), la cual no obtuvo ningún respuesta hasta que la escalé, ahí contestaron pero nada más, el mueble nunca llegó. Así que paypal resolvió a mi favor y me ingresaron el dinero integro de los muebles (546 euros, el mueble que faltaba valía 59). Entonces ahora la empresa si se preocupaba por mi y me llamaba todos los días. Hablé con paypal para que me explicaran que había pasado y me dijeron que eso era así, dado a las condiciones que aceptan los vendedores cuando quieren trabajar con ellos y que yo no tenia que pagar nada, ya que el vendedor no me había dado una solución. Y eso quedó así hasta la semana pasada.
La el viernes recibí una carta de un bufete de abogados que se dedica a llegar a acuerdos extrajudiciales y amistosos para facilitar los pagos. En caso de no abonar dicen que ejercerán acciones judiciales correspondientes.
Pues he vuelto hablar con paypal y ellos se mantienen en que son sus condiciones y el vendedor lo aceptó en su momento.
Me gustaría tener una segunda opinión de algún experto que le haya pasado algo parecido y como proceder.