Motor no arranca, red con poca energía
Tengo un motor trifásico asíncrono de 8Kw/220Vac que estoy montando para un montacarga con tambor enrollable. La empresa que me suministra energía, según indica, ha colocado un medidor para 20KW. El motor en vacío, sin carga, solo con el tambor, gira en ambos sentidos sin ningún problema. Pero cuando le ponemos carga, unos 400Kg, no arranca y solo se escucha un zumbido. Es con conexión 220Vac/Triángulo. Las bobinas del motor cada una mide 3.00 Ohms, el aislamiento a tierra es correcto. Es arranque directo.
¿Es correcto reclamar a la empresa eléctrica, que la energía que suministra es de mala calidad?
¿Qué reclamar exactamente al proveedor de energía?
Cuando el motor intenta arrancar y solo "zumba", no se activa el diferencial del medidor, ni se recalienta ningún cableado. Lo que si el voltaje cae unos 10 voltios.