Portabilidad fallida a Movistar con perdida de dinero en trading por no tener la SIM para entrar en la APP

La noche del 7 al 8, se hizo la portabilidad de Yoigo a Movistar, voy a la tienda el 8 y me dicen que no me pueden dar la SIM porque no esta finalizada la instalación de la WIFI, así hasta hoy 22, que vuelvo a ser Yoigo. El caso es que tengo criptomonedas, y hago trading en la app de Binance, y no he podido entrar a ella en dos semanas, ya que te envia un SMS de seguridad para poder entrar, es decir no he podido vender, ni comprar, el 8 de noviembre Bitcoin estaba a 63.276 y subió a 67.527, y no pude vender, ni volver a comprar por la SIM, digamos que con esa perdida de movimiento he perdido 2.000€, tengo otras criptomonedas como ETH, Cardano, TRX, y también he dejado de ganar, al no poder hacer movimientos.

Se podría reclamar algo a Movistar, ¿denunciar o algo?