Aire acondicionado portátil orbegozo KN95 problema es que lo ponemos en modo calor y no funciona bien

El problema es que lo pongo en modo calor y no alcanza más de 18 grados y por fuera la carcasa se moja como húmeda por cierto se me rompió la salida de agua pero la arregle pegándola puede ser que lo tumbe para pegarla y la salida la tenemos recta a la salida del baño alguien me puede ayudar