¿Tiene Movistar obligación de darme servicio?

Tenemos nuestra empresa en un pueblo pequeño. Nuestro acceso telefónico y de internet es vía satélite. En estos momentos en otras partes del pueblo ya tienen instalada la fibra, cuando nos hemos puesto en contacto con Movistar para contratar también aquí la fibra, ya que ellos mismos han mencionado el hecho que la antena desde donde nos llega la cobertura se está quedando obsoleta y por tanto tenemos cortes que nos dificultan nuestro trabajo, nos dicen que hay que poner postes y sale muy caro y por lo tanto nos niegan el acceso. ¿No tienen el servicio universal? ¿Por qué otros en el mismo pueblo si tienen la fibra y yo no?