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Penalización permanencia
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Portabilidad mal hecha y penalización
Hace unas semanas pedí una portabilidad a yoigo en su página web a la vez que adquirí uno de sus terminales. El día 23 de octubre me llegó el nuevo terminal de yoigo, pero hasta el día 29 de octubre no me realizaron la portabilidad, por lo tanto,...
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¿Debe la nueva compañía de móvil pagarme el recargo de permanencia que me ha cobrado la anterior compañía?
Me he portabilizado de orange a jazztel y me han cobrado 160 euros de penalización de permanencia. ¿Debe jazztel asumir este gasto?
3 respuestas
Permanencia no informada
Soy clienta de ONO y hace unos meses 6 aprox me iba a dar de baja (no tenía permanencia) y consiguieron captarme de nuevo con una oferta de tv. Me dijeron que me ponían la tv extra con todos los canales al mismo precio bla, bla, bla .Acepté. Ahora he...
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¿Puedo darme de baja de una compañía de telefonía antes de la permanencia sin ningún coste?
Tengo teléfono fijo y Internet con contrato de permanencia con ONO hasta noviembre. Quiero cambiarme de casa y irme a una de alquiler. Mi pregunta es si puedo darme de baja teniendo un contrato de permanencia sin ningún coste al querer cambiarme de...
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Alta de un servicio telefónico sin mi consentimiento (slamming)
Tengo un problema relacionado con el servicio de adsl+llamadas y necesito saber cómo proceder para solucionarlo. Seguidamente intentaré explicar el proceso brevemente para que me puedas orientar al respecto. El día 02 de mayo de este año me di de...
2 respuestas
Permanencia de contrato en eléctricas
Hace poco cambié de compañía eléctrica porque supuestamente me mejoraba las condiciones. Una de las características que me aseguraron que tenían era que no había compromiso de permanencia. Pasado un mes, al ir a la oficina a rectificar unos datos, me...
2 respuestas
Problemas con un operador de telefonía
Me gustaría que alguien me asesore sobre como denunciar por daños y perjuicios a una empresa de telefonía móvil, en este caso Másmóvil. Explico los hechos: El día 28 de Julio de este año, hice una portabilidad a esta compañía desde su web. El precio...
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¿Me reclama orange una penalización que no existe que puedo hacer?
Porque estoy un poco perdido querría saber que es lo que puedo hacer Pongo en contexto de la siguiente situación yo tenía contratado cuatro líneas móviles y la fibra en Orange y solicito la portabilidad a digi móvil el cual a mi sorpresa me comunican...
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¿Tiene derecho una empresa en España a no reintegrar un cobro erróneo porque considere que ha transcurrido cierto tiempo?
En abril cambié mi plan de servicio en una compañia telefónica por un monto inferior al que estaba pagando. Recibí un mensaje en el móvil diciendo que el plan ya estaba dado de alta. Pasaron 2 meses y siguieron cobrando el monto del plan anterior....
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Comparativa precios compañías eléctricas
Se me termina el contrato con la compañía "ultimo recurso" y me gustaría que me informara alguien de las tarifas o ofertas de las diferentes compañías eléctricas o una web para valorar y pagar lo menos posible, en un centro de belleza con luz trifásica.
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