Error voltaje en instalación trifásica

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Tensión de 220 entre neutro y tierra.

Hacen 4 mese entrego una instalación correcta en todas las mediciones. Hoy me encuentro que hay 220 entre neutro y tierra. Lo único que yo no hice fue colocar luminarias, las coloco el dueño, y después de cuatro meses pasa esta situación. No se que hacer.
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Entre fase y neutro 232 - Entre fase y tierra 192 ¿Es normal?

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Conectar 8 aires acondicionados con línea monofásica está bien ? Son 7 de 2500wts y 1 de 6500wts

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Protector de sobretensiones quemado. Puede ser por fallo de una fase?.

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Soy de Colombia (No soy conocedor en electricidad) y de lo poco que entiendo es que tengo 2 Fases donde c/u es de 120v que se indican en el medidor (L1 y L2) Vivo en un apartamento y a todas las conexiones llegan 120v y se distribuyen en las dos...
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Mi instalación eléctrica tiene intercambiado fase y neutro, ¿Supone algún riesgo?

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