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Reclamación telefonía móvil ¿Acudir a Setsi o Junta Arbitral Consumo?
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Me siento estafada por pc city
Hace 4 años compre un móvil libre en pc city que he utilizado hasta ahora con una tarjeta de movistar, pero ahora me he dado de baja en esta y he contratado otra compañía telefónica y me he dado cuenta que el teléfono no es móvil sino que perteneca a...
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Compra vehículo usado
He comprado un coche de segundamano hace 5 días, lo lleve al taller para cambio de aceite y me encuentro que tiene varias averías: Bombín de embrague roto. Calentadores del diesel estropeados. Perdidas de aceite en el radiador del interculer. Pequeño...
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Resolución de la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones. ¿En vía judicial quien paga las costas?
Hace unos nueve meses presente una reclamación contra una empresa de telefonía en la oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Recientemente dicho organismo ha dictado resolución, en la cual se me da la razón. En dicha resolución se añade...
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¿Cuándo incumple el contrato de adsl y móvil una compañía?
Desde el día 12 de noviembre se me abre en Orange una incidencia por lentitud de navegación en mi adsl de Casa. Hoy 22 de noviembre sigue abierta y persiste el problema. Con esta compañía tengo la oferta Canguro con mi Núm móvil adherido desde julio...
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Móvil de sustitución roto - Vodafone
Hoy he llevado a la tienda de Vodafone mi Huawei P8 Lite estropeado para que me lo reparasen. Como esta en garantía, no ha ahbido ningún problema, pero me han ofrecido un móvil de sustitución LG G3 y lo he aceptado, con tan mala suerte de que al...
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Alta de un servicio telefónico sin mi consentimiento (slamming)
Tengo un problema relacionado con el servicio de adsl+llamadas y necesito saber cómo proceder para solucionarlo. Seguidamente intentaré explicar el proceso brevemente para que me puedas orientar al respecto. El día 02 de mayo de este año me di de...
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Movistar me ha cobrado 10€ mensuales por un servicio "tap to fun" que yo nunca he contratado ni he autorizado a descontar.
Presenté una reclamación cualdo al llamar al 1004 reclamando un aumento en las facturas de aprox. 10€ me explicaron que me estaban cobrando un servicio de un tercero donde yo me había suscrito. No ha sido así. Nunca me he suscrito a ningún servicio...
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¿Puede una compañía de telefonía cobrarme gastos de gestión por cancelar una portabilidad?
Estoy en una compañía de teléfonos con móviles, internet y televisión, llemémosla A. El año pasado hice una solicitud de portabilidad a otra compañía B, pero el departamento de retencoines de la compañía A me mejoro la oferta y decidí quedarme en A...
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¿Puedo reclamar o denunciar a Jazztel por dejarme sin línea por un fallo suyo?
En casa de mi madre teníamos contratada a la compañía ONO como proveedor de telefonía. Estaba a nombre de mi hermana que vivía allí. Al mudarse, decidimos contratar otra compañía con productos que encajen mejor para los gustos de nuestra madre, así...
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Acciones legales por incumplimiento condiciones venta
Le resumo el caso: compramos unas lentas en una óptica. Esas lentes no le van bien a mi padre por lo que yo (hija) me desplazo a la óptica para que me devuelva el importe de las mismas (esto es en Alicante y vivimos en Madrid). La óptica se niega y...
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