Tengo cita para revisión el día 19 por escrito, ¿Me pude citar la mutua antes por teléfono?

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Reclamación de daños físicos mutua madrileña (accidente tráfico) coche

Mis padres tuvieron un accidente el 13/3 que le dieron siniestro al coche, eso está solucionado. Por otra parte los daños físicos de ellos, cervicales sobre todo de los dos, la reclamación se puso, pero resulta que dicen que sino tienes un informe...
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Estando de baja por enfermedad de contingencia común y no pudiendo comparecer a una cita de la mutua para seguimiento por encontrarme muy mal, a pesar de 4 justificantes médicos de mi medico de cabecera, me hacen una suspensión económica la mutua y...
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