Devolución en artículos de segunda mano

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Una pregunta sobre el pago contrareembolso

A ver si me puedes ayudar por favor... La cosa es que he hecho una compra a una tienda de alemania y habíamos acordado el pago contrareembolso, la cosa es que me ha llegado el articulo y no me lo han cobrado por un error de ellos... Ahora me están...
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¿Qué hacer después de una reclamación por vía del departamento de consumidor y recibir una negativa de la empresa vendedora?

He tenido problemas con la compra de un tv por defectuoso, por lo cual he reclamado por vía del departamento del consumidor. Dicha tienda me ha comunicado que no la aceptan por escrito. Sus motivos son unas normas que se han sacado de la manga...
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Devolución con tarjeta de crédito

En el mes de julio compré por internet un aire acondicionado con mi tarjeta de crédito de Caja Madrid. El vendedor me llamó a las 48 hs diciéndome que no disponía del modelo que me tenían que entregar, por lo cual decidí anular la compra. Esta...
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Portátil defectuoso

Compré un portátil hace un año por 600 euros en unos grandes almacenes con dos años de garantía, a los pocos meses lo tuve que llevar al servicio técnico porque la pantalla se quedaba de color verde pasados 6 meses me dicen que la placa está dañada y...
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Si me dicen que me devuelven el dinero de una compra no recibida y 3 días más tarde se niegan, ¿Están obligados a hacerlo?

El día 16/8 hice una compra online a una empresa suiza donde garantizaban el envío 3-5 días laborables. El día 29/8 les informo de que no ha llegado y me dicen que espere que cualquier día lo encuentro en mi buzón. Les informo de que lo necesito para...
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Como contabilizar una factura del IKEA que tiene tarjeta regalo

Tengo que contabilizar una factura del IKEA cuyo importe es de 268,80 € y el pago fue de 243,00 € puesto que me han hecho un descuento de 25,80 € por peaje. En el ticket pone 268,80 de total 25,80 de tarjeta regalo y 243,00 a pagar. ¿Cómo se...
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Recuperar la señal de reserva de un coche

El 21 de junio di una señal para reservar un vehículo en un concesionario de coches de ocasión. El comercial que llevaba mi financiación se va de vacaciones, no envía mi documentación a la financiera (nómina, etc) y el 30 de junio me dice que la va...
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Encargué unos sofás y pagué reserva, no me traen los sofás

Encargué en una tienda dos sofás el 30/08 y pagué 918 € en concepto de reserva/anticipo, dijeron que en 3 meses estarían. LLevamos casi 6 meses y nada, hemos llamado multitud de veces, sin soluciones. Ellos a nosotros nunca nos han llamado, aunque...
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Compraventa online

He realizado una compra online a una tienda por internet, el producto es un monitor HP el cual me ha llegado defectuoso claramente (dos puertos no funcionaban bien) y que, ademas, está desfasado. Me explico. Estos monitores son muy delicados y...
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¿Como devolver un bono de descuento?

He comprado a contra reembolso un bono hotelero de Bonocheck. El servicio es muy diferente al mencionado por teléfono. Llamando al teléfono de atención al cliente, dicen que simplemente lo reenvíe en un sobre, con una carta solicitando la devolución...
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