¿Es legal que un banco no deje devolver un recibo?

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Hipoteca del registro cancelada por otra persona

Mi problema es un poco raro y no se que hacer, me siento perdido y con muchos problemas. Vendí un piso desconociendo que padecía de aluminosis, los compradores me denunciaron. Les ofrecí pagar la reparación, devolverle la cantidad que pagaron, etc....
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