Formulario para reclamar al banco cláusula suelo y gastos de formalización de la hipoteca

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Que procedimiento tengo que seguir para reclamar los gastos que me cobro La caixa, ¿En qué casos se puede reclamar? ¿Puedo reclamar el seguro que me obligaron a hacer con esta entidad?
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Reclamar Gastos constitucion hipoteca año 1989

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