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Tengo una duda de como reclamar un paquete

Mande un paquete erróneo a la plataforma de Zalando, lo he reclamado y me dicen que no aparece en sus almacenes. La empresa de transporte me dijo que si lo recepcionaron. No me dan ninguna solución que espere a que aparezca, de esto hace más de dos meses.
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Reclamar a una peluqueria por mal resultado

Me hice un tratamiento de keratina y me han dejado el pelo peor de lo que tenia. Es la segunda vez que me lo hago en este establecimiento, la primera fue muy bien y la segunda fatal. Ellas le hechan la culpa a mi pelo, de no usar sus productos o...
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Tirones al acelerar MB W638

Tengo una mercedes vito w 638 del año 1999 y tengo un problema con la potencia al acelerar entre 1800 y 2200 revoluciones. Piso el acelerador pero no responde y de repente me da un tirón fuerte y empieza a acelerar. Lo que más me extraña es que solo...