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Gestión de Calidad
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EFICACIA en el SGC en la organización
Debes diferenciar bien primero las acciones correctivas de las preventivas. La eficacia en este punto se da cuando tienes más acciones preventivas que correctivas. El indicador adecuado sería medir hoy cuántas correctivas hay con respecto a las...
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Evaluación de proveedores
Tu empresa continuemente está adquieriendo insumos, pero no todos corresponden a materiales estratégicos, o aquellos que influirán directamente en la calidad final del producto que elaboras. Realiza una separación, por un lado los materiales...
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Objetivos e Indicadores
Ejemplos RRHH: Objetivo1: Proveer servicios profesionales calificados. Estrategia1: Capacitación continua del personal afectado a los servicios. Indicador1: Grado de cumplimiento del plan de entrenamiento. Ejemplos Movilidad: Objetivo2: Disponer de...
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Como Diseño mi SGC
Tu amiga auditora tiene razón, son 2 empresas distintas. Si tu empresa es la que presta el servicio, eres proveedor y la empresa pública es tu cliente. Tu empresa debe ser el único gerenciador del SGC, tanto en la casa matriz como en todas las...
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Revisiones de procedimientos y registros
Si claro. Cada registro tiene formatos distintos, requisitos distintos y por lo tanto diferentes entre sí aunque los relacione un procedimiento. Pero hay que tener cierto cuidado porque si el procedimiento hace referencia a esos registros con numero...
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Registro de firmas
Crea un word o excel con los siguientes campos: - Área - Nombre y apellido del funcionario - Firma - Cargo - Fecha alta - Fecha baja No sé si interpreté cabalmente tu pregunta. Si te parece puedes agregar más campos o quitar aquel que crees que no...
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Requisitos relacionados con el producto ISO9001
Este punto se refiere a la definición de los requisitos del producto, el proceso inicial que te permitirá luego elaborar el producto solicitado. Tu producto es el material impreso y no hay reglamentaciones legales que rigen la actividad de una...
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Certificación de área o procesos
¿Certificar el laboratorio es un mal enfoque? Todo lo contrario, es un excelente enfoque. Es conveniente certificar todo. Se puede certificar sólo el proceso de hematología pero hay que definir bien el alcance. Lo que no se puede hacer es olvidarse...
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Diagnóstico previo ISO 9001
Si no tienes el SGC en tu empresa, te falta todo. No le pongas valor a las respuestas que te den. No te compliques. La respuesta que te darán será un "si" o un "no". Supongo que ya realizaste la auditoria de diagnostico, las respuestas que obtengas...
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Re-certificación
Procura subsanar todos los desvíos antes de llamar al ente certificador para que recertifique. Muchas veces es conveniente ejecutar una preauditoria antes de la auditoria de certificación, eso depende de la fortaleza de tu sistema y el presupuesto....