¿Por qué entra olores por mi campana de la cocina de mi vecina?

Tengo un problemón! La casa y la cocina tiene un año y es nueva construcción, cuando mi vecina cocina me entra el olor de su comida que cocina en ese momento y a ella le ocurre lo mismo, es una casa adosada y creo que compartimos el tiro.

Ahora la campana se ha estropeado y el técnico de la garantía (balay) dice que es problema de la instalación, que me condensa agua y ha quemado la placa de la campana y al desmontarla tenia agua. ¿Esto a que puede ser debido? ¿Puede ser que este obstruido el tiro? Y a quien tengo que acudir, el seguro me dice que no es accidente no lo cubre dice que es mantenimiento o instalación. La promotora estoy esperando a que me contesten algo y la empresa de ventas de cocinas dice que seguramente este obstruido. Pero que hago como veo yo que ocurre, ¿a quién acudo?