Aire acondicionado no funciona correctamente

Tengo un aire acondicionado climatizador el cual no funciona la calefacción, aparte de eso todo va correctamente. El modelo es General de Fujitsu. Espero que me puedan ayudar, gracias.

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El hecho de que no te funcione en calefacción (debo suponer que si que hace frio), puede deberse a una falta de gas en el circuito, pues la carga del gas debe de estar más 'perfecta' a la hora de hacer calor, también pudiera ser si una instalación nueva, una confusión en las conexiones eléctricas.

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