No funciona el aire caliente

Veréis amigos tengo un aparato de aire acondicionada y bomba de calor que me instalaron el verano pasado, pero este invierno la intentar poner la bonmba de calor no funciona. El comportaqmiento es el siguiente, la maquina del exterior se enciende y pasado unos minutos empieza a echar aire por la unidad interior, pero a los 30 o 40 segundos aprox. Se vuelve a parar, esta otro tiempo sin echar aire y a los dos minutos vuelve a hacer lo mismo... ¿y asai sucesivmamente nunca esta más de un minuto continuado echando aire caliente a que puede ser debido? Hay problemas con la instalación' algún truco que me pueda servir.