No funciona

Hola, tengo una máquina de a/a firsline que ni enfría en refrigeración, ni calienta la bomba de calor, pero la unidad exterior arranca y todo tanto en refrigeración como con la bomba de calor.
¿A qué se puede deber este problema?
¿Si el problema fuese falta de gas la unidad exterior no arrancaría, no?
Gracias de antemano.
Un saludo

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Lo más probable es que le falte gas y siendo así si que arranca, siempre y cuando no esté en vacío.

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