Art cool 4.500frig pierde agua por donde no hay

Mi problema es que hace 4 días installamos el aire en casa y pierde agua por la parte trasera del aire conde solo hay espuma negra ya que los tubos van por la parte delantera, el desagüe no es 5ya que bacía de sobra el agua que condensa, pero el problema es cuando lleva una hora o dos empieza a escurrir unas gotas como si condensase agua entre la pared y el aire y este modelo llava los tubos de conexión por la parte delantera y no trasera como tantos.
Un saludo.