Código de aire acondicionado SAMSUNG

Hola,
Necesito que me facilitéis el código del aire acondicionado samsung smart inverter modelo:aqv12fan, el aparato esta conectado directo a la caja de luz y cuando se va la luz no funciona y se encienden dos luces, una roja y una verde y entonces deja de funcionar. Supongo que se reseteara desde el mando, ¿no?
Mi mail es (xxxxxx)
Gracias

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Lo siento pero estas máquinas habitualmente no las trabajo y desconozco esos códigos

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