Fallo caldera

Hola, mi consulta es referida a una caldera de la marca Saunier Duval para agua caliente y calefacción, esta última es por aire pero a gas, y es que la llamita de encendido esta conectada pero cuando le doy al agua caliente no sale agua caliente y miro la llamita y se queda intacta, cuando antes le daba al agua caliente y aumentada de volumen convirtiéndose en una una llamita más grande, y ahora hace un ruidito como queriéndose coger pero no se coge, la he apagado y vuelto a encender pero nada, no sale agua caliente. ¿Cuál puede ser la avería? ¿Es cara? La caldera tiene unos quince años y he llamado a la casa y me han dicho que me cobran por venir 56 euros como mínimo en los que está incluido media hora de trabajo, ¿es mucho?. Esperando vuestra contestación, gracias anticipadas.