Termo fagor no calienta el agua lo suficiente

Pues bien, me ha instalado un amigo un termo eléctrico fagor, de la gama cb-30 y el problema que tengo es que no calienta demasiado el agua y cuando se usa el agua caliente se baja enseguida la temperatura. 

El problema no se si será por la posición en que me lo han colocado, horizontal, en lugar de vertical, o bien por que está calentando sólo una de las dos resistencias que tiene el aparato.

Un cordial saludo