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Una ventana, tiene que estar correctamente aplomada, para evitar que una vez abierta, se cierre sola o se abra completamente. Ahora mismo, tu puedes comprobar si están bien aplomadas, con un simple nivel, o dejándola abierta a 45º y ver que ocurre, si como te digo, se cierra sola, o se abre completamente. Si lo hiciese, está claro que es una colocación deficiente.
Empiezo por este tema, porque quiero que distingamos entre una colocación deficiente, y entre una estética incorrecta. Si lo primero está bien, le podrás achacar que lo segundo no lo han mirado para nada.
Estéticamente, lo correcto es que la ventana quede a ras con el yeso interior (o alicatado en su caso), siempre es posible que la pared (el yeso o alicatado), no estuviese bien aplomado, y ahora mienta con la ventana (es sorprendente lo que a veces son capaces de hacer los albañiles).
Si la pared no está bien, es verdad que no les resulta fácil a los instaladores el colocar la ventana de forma que funcione correctamente, y el daño estético no se quede en el interior (debes tener en cuenta que sino es dentro, se tendrá que quedar fuera, aunque es verdad que se notará muchísimo menos o casi nada), y sobretodo si la pared es tan irregular que hace panzas, en lugar de tener un defecto regular, es decir, que según bajas se incrementa y no que ahora se incrementa y ahora se reduce, a mi me paso en una casa de esta ultima forma y no tuve solución posible, me hacía panza en mitad de la ventana. Bien es verdad que todo o casi todo tiene solución, pero 1,5 cms me parece muchísimo.
Creo que debes lo primero comprobar el plomo (nivel) de la ventana, comprobar que lo han instalado correctamente, y no partimos del hecho de que han tirado la ventana contra la pared y como ha caído. Si esto primero está bien (sino es así ya sabes lo que tienes que hacer), lo siguiente sería hablar con el instalador, y hacerle ver que hay un daño estético importante que deberían haberte advertido antes de comenzar con la instalación (siempre es más fácil o por lo menos menos costoso encontrar una solución antes que después).
Si vas por las bravas, seguro que te dan solución, ningún instalador quiere dejar de cobrar un dinero, pero yo soy de los que piensa que hablando se entiende la gente,. Ya te digo que 1,5 cms me parece muchísimo para ser un problema de la pared, y además poder salvarlo con la ventana.
Siempre encontrarás soluciones, aunque algunas sean incomodas, como dar una nueva capa de yeso para disimular el defecto (si es alicatado que Dios te pille confesado).
De una forma u otra, espero que tengas suerte.
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