Abano no responde a mando a distancia

Hola, Tengo un ventilador de techo (abano) con mando a distancia. El mando funciona cuando el ventilador está parado (luz y 3 velocidades) pero cuando éste está en la velocidad media o alta no funciona (no puedo cambiar de velocidad ni encender/apagar la luz). ¿Podrías sugerirme alguna solución?
Gracias de antemano

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Reclama a la garantía, no funciona el mando o el detector.
¿Has probado a cambiar de sitio el detector del mando? Tal vez en otrolado, si lo detecte.

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