Lavadora zanussi no lava si centrifuga

Tengo una lavadora zanussi FA1035E el problema es que cuando tiene que lavar no se mueve el tambor y sin en cambio cuando centrifuga y descarga si lo hace correctamente. ¿A qué se debe esto?

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Siento no poder ayudarte, debes de preguntar en la categoría de electrodomésticos te pongo aquí el enlace para que preguntes a los expertos en lavadoras.
Un saludo
http://www.todoexpertos.com/categorias/casa-y-jardin/electrodomesticos/expertos

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