Lavadora que no lava

Hola, tengo el problema con una lavadora Easy automática, el cual consiste en que al seleccionar el tipo de lavado en el timer, la máquina si llena de agua el tambor y al termionar de llenar, el tambor no se mueve, es decir, no lava, esto a pesar que el timer sigue avanzando hasta el enjuado, en el cual si se enciende y funciona hasta vaciar el agua. Agradeceré la información al respecto. Gracias. JimmyVR.